1. A Lei Geral e Proteção de Dados

A LGPD (Lei nº 13.709 de 2018) é a lei brasileira que regula as atividades de coleta, tratamento, compartilhamento e exclusão de dados pessoais visando o respeito à privacidade. A lei cria normas e estabelece condições para o tratamento de dados pessoais.

2. Nosso compromisso com a privacidade

Para a Calíope, privacidade e respeito ao usuário são extremamente importantes. Todos os nossos processos são desenhados com auxílio de consultorias experientes para que a proteção de dados pessoais seja uma prioridade em todas as etapas de nosso trabalho. Todos os nossos processos e serviços estão em constante adequação as boas práticas de proteção de dados e em conformidade com os princípios de proteção de dados pessoais estabelecidos pela LGPD.

3. Dados pessoais que tratamos

Coletamos, armazenamos e tratamos apenas dados pessoais essenciais para a prestação dos nossos serviços e para nossas atividades de comunicação institucional. Dentre os dados pessoais que tratamos, estão:

• Dados de identificação:
  • Nome
  • Nome da sua empresa
• Dados de contato:
  • Endereço de email
• Dados gerais:
  • Conteúdos que você nos envia por livre e espontânea vontade e pode ser coletado pelo chat online, e-mail, publicações em blog, aplicativos, formulário de contato em nosso website ou alguma outra ferramenta que você faça uso para enviar conteúdo aos nossos servidores.
• Informações comportamentais:
  • Para garantir uma melhoria em nossos serviços e processos, coletamos e armazenamos dados de navegação em nossos canais de mídia e também histórico de utilização de nossos sistemas.

4. Como podemos coletar algum dado pessoal seu?

Coletamos dados de identificação, dados de contato e dados gerais somente por meio da cessão desses dados por livre e espontânea vontade em formulários em nosso website. Coletamos informações comportamentais automaticamente por meio de cookies, quando autorizado por seu navegador.

5. Como armazenamos e tratamos seus dados pessoais?

Temos políticas e protocolos internos que determinam normas de armazenamento seguro e tratamento responsável de dados, com objetivo garantir o tratamento adequado e lícito dos dados pessoais que detemos. Além de medidas organizacionais e de governança, adotamos protocolos técnicos que garantem segurança da informação e contratamos apenas fornecedores com relevantes certificações em segurança da informação. Nossos dados são armazenados em servidores Google, seguindo todos os guias de boas práticas de segurança da informação preconizados pela lei e por nossa infraestrutura de rede. Conheça alguns exemplos de nossos protocolos de segurança que garantem a segurança dos seus dados que armazenamos:

• Acesso à nossos serviços e servidores, exclusivamente, por redes seguras.
• Sistemas de T.I. protegidos por criptografia.
• Sistemas de T.I. protegidos por dupla camada de verificação de acesso.
• Realização de segregação de acesso a dados pessoais.
• Protocolo interno de proteção de dados e manuseio de senhas e acessos.
• Programa de segurança da informação alinhados com nosso código de ética.

6. Com quem podemos compartilhar seus dados enquanto estão sob nossa custódia?

É possível que a Calíope realize o uso compartilhado de seus dados pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a você. Por exemplo, poderemos compartilhar seus dados pessoais com algum de nossos parceiros de marketing, para viabilizar a atuação de canais de comunicação institucional e publicidade consentidos por você. Sempre que realizamos o compartilhamento de algum dado pessoal com terceiros, utilizamos apenas parceiros com igual responsabilidade com privacidade e que nos ofereçam instrumentos contratuais para assegurar a proteção adequada dos dados, restringindo o uso deles apenas ao já consentido por você.

7. Para seu direito e atualização:

Para consultar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, bem como exercer quaisquer outros direitos relacionados a privacidade de seus dados, você pode entrar em contato conosco pelo email dpo@caliope.bsb.br.